Politica de Retur
Îți mulțumim pentru cumpărăturile făcute la noi și sperăm că ești încântată de noile produse. Totuși, dacă din oricare motiv nu ești complet satisfăcută de achiziția ta, o poți înlocui cu alt produs sau returna la noi în maxim 15 zile calendaristice de la primirea coletului.
Te rugăm să consulți mai jos toate detaliile politicii noastre de retur.
CUM SE PROCEDEAZĂ PENTRU SCHIMB
- noi îți vom trimite coletul cu noul produs și îi vei da la schimb curierului produsul de returnat.
- dacă noul produs are aceeași valoare, vei plăti suma de 25 lei (taxe curier tur-retur) prin ramburs.
- dacă noul produs este mai ieftin, îți vom returna diferența în contul bancar, mai puțin suma de 25 lei (taxe curier tur-retur), care va fi platită de către tine.
- pentru returnarea diferenței, te rugăm să ne trimiți pe e-mail retur@shopika.ro sau pe whatsapp la 0772.258.192 datele tale bancare - contul IBAN de 24 caractere și numele întreg al titularului contului.
- dacă noul produs este mai scump, vei plăti diferența (ramburs sau prin transfer bancar), la care se adaugă suma de 25 lei (taxe curier tur-retur).
- te rugăm să trimiți produsul de returnat în ambalajul original sau în alt ambalaj de plastic și cutie (daca așa l-ai primit), astfel încât să fie protejat.
- te rugăm ca produsul returnat să fie în bună stare, cu eticheta, fără urme de purtare, fard sau miros de parfum, deodorant, etc.
- pentru localitățile aflate în afara punctelor de livrare ale curierului, ne rezervăm dreptul de a recalcula costul transportului în funcție de taxele percepute de curier pentru kilometrii suplimentari.
CUM SE PROCEDEAZĂ PENTRU RETUR
- te rugăm să ambalezi produsul de returnat în ambalajul original sau în alt ambalaj de plastic și cutie (dacă așa l-ai primit), astfel încât să fie protejat.
- te rugăm ca produsul returnat să fie în bună stare, cu eticheta, fără urme de purtare, fard sau miros de parfum, deodorant, etc.
- completează online cererea ta de retur, cauti dupa numele shopika si completezi formularul cu datele tale, link aici: Formular retur prin Fan Courier sau ne poți comunica intenția ta de a face retur la adresa de e-mail retur@shopika.ro ori la numărul de telefon (și whatsapp) 0772.258.192.
- pentru returnarea banilor, te rugăm să ne trimiți pe e-mail retur@shopika.ro sau pe whatsapp la 0772.258.192 datele tale bancare - codul IBAN de 24 caractere și numele întreg al titularului contului.
- vei primi valoarea produsului returnat în maxim 15 zile de la primirea produsului returnat, mai puțin suma de 19 lei reprezentând taxa de transport pentru retur.
- pentru localitățile aflate în afara punctelor de livrare ale curierului, ne rezervăm dreptul de a recalcula costul transportului în funcție de taxele percepute de curier pentru kilometrii suplimentari.
Pentru orice informații, te rugăm să ne contactezi!
Te mai așteptăm pe la noi! 😊
Te rugăm să consulți mai jos toate detaliile politicii noastre de retur.
CUM SE PROCEDEAZĂ PENTRU SCHIMB
- noi îți vom trimite coletul cu noul produs și îi vei da la schimb curierului produsul de returnat.
- dacă noul produs are aceeași valoare, vei plăti suma de 25 lei (taxe curier tur-retur) prin ramburs.
- dacă noul produs este mai ieftin, îți vom returna diferența în contul bancar, mai puțin suma de 25 lei (taxe curier tur-retur), care va fi platită de către tine.
- pentru returnarea diferenței, te rugăm să ne trimiți pe e-mail retur@shopika.ro sau pe whatsapp la 0772.258.192 datele tale bancare - contul IBAN de 24 caractere și numele întreg al titularului contului.
- dacă noul produs este mai scump, vei plăti diferența (ramburs sau prin transfer bancar), la care se adaugă suma de 25 lei (taxe curier tur-retur).
- te rugăm să trimiți produsul de returnat în ambalajul original sau în alt ambalaj de plastic și cutie (daca așa l-ai primit), astfel încât să fie protejat.
- te rugăm ca produsul returnat să fie în bună stare, cu eticheta, fără urme de purtare, fard sau miros de parfum, deodorant, etc.
- pentru localitățile aflate în afara punctelor de livrare ale curierului, ne rezervăm dreptul de a recalcula costul transportului în funcție de taxele percepute de curier pentru kilometrii suplimentari.
CUM SE PROCEDEAZĂ PENTRU RETUR
- te rugăm să ambalezi produsul de returnat în ambalajul original sau în alt ambalaj de plastic și cutie (dacă așa l-ai primit), astfel încât să fie protejat.
- te rugăm ca produsul returnat să fie în bună stare, cu eticheta, fără urme de purtare, fard sau miros de parfum, deodorant, etc.
- completează online cererea ta de retur, cauti dupa numele shopika si completezi formularul cu datele tale, link aici: Formular retur prin Fan Courier sau ne poți comunica intenția ta de a face retur la adresa de e-mail retur@shopika.ro ori la numărul de telefon (și whatsapp) 0772.258.192.
- pentru returnarea banilor, te rugăm să ne trimiți pe e-mail retur@shopika.ro sau pe whatsapp la 0772.258.192 datele tale bancare - codul IBAN de 24 caractere și numele întreg al titularului contului.
- vei primi valoarea produsului returnat în maxim 15 zile de la primirea produsului returnat, mai puțin suma de 19 lei reprezentând taxa de transport pentru retur.
- pentru localitățile aflate în afara punctelor de livrare ale curierului, ne rezervăm dreptul de a recalcula costul transportului în funcție de taxele percepute de curier pentru kilometrii suplimentari.
Pentru orice informații, te rugăm să ne contactezi!
Te mai așteptăm pe la noi! 😊