Politica de Retur
Îți mulțumim pentru cumpărăturile făcute la noi și sperăm că ești încântată de noile produse. Totuși, dacă din oricare motiv nu ești complet satisfăcută de achiziția ta, o poți înlocui cu alt produs sau returna la noi în maxim 15 zile calendaristice de la primirea coletului.
În acest interval te rugăm să ne înștiințezi de intenția ta de a face retur /schimb la adresa de e-mail shopika@shopika.ro sau la numărul de telefon (și whatsapp) 0771.183.615.
Te rugăm să consulți mai jos toate detaliile politicii noastre de retur.
CUM SE PROCEDEAZĂ PENTRU SCHIMB
- noi îți vom trimite coletul cu noul produs și îi vei da la schimb curierului produsul de returnat.
- dacă noul produs are aceeași valoare, vei plăti suma de 25 lei (taxe curier tur-retur) prin ramburs.
- dacă noul produs este mai ieftin, îți vom returna diferența în contul bancar, mai puțin suma de 25 lei (taxe curier tur-retur), care va fi platită de către tine.
- pentru returnarea diferenței, te rugăm să ne trimiți pe e-mail shopika@shopika.ro sau pe whatsapp la 0771.183.615 datele tale bancare - contul IBAN de 24 caractere și numele întreg al titularului contului.
- dacă noul produs este mai scump, vei plăti diferența (ramburs sau prin transfer bancar), la care se adaugă suma de 25 lei (taxe curier tur-retur).
- te rugăm să trimiți produsul de returnat în ambalajul original sau în alt ambalaj de plastic și cutie (daca așa l-ai primit), astfel încât să fie protejat.
- te rugăm ca produsul returnat să fie în bună stare, cu eticheta, fără urme de purtare, fard sau miros de parfum, deodorant, etc.
- pentru localitățile aflate în afara punctelor de livrare ale curierului, ne rezervăm dreptul de a recalcula costul transportului în funcție de taxele percepute de curier pentru kilometrii suplimentari.
CUM SE PROCEDEAZĂ PENTRU RETUR
- te rugăm să ambalezi produsul de returnat în ambalajul original sau în alt ambalaj de plastic și cutie (dacă așa l-ai primit), astfel încât să fie protejat.
- te rugăm ca produsul returnat să fie în bună stare, cu eticheta, fără urme de purtare, fard sau miros de parfum, deodorant, etc.
- noi vom trimite curierul la tine să ridice coletul.
- pentru returnarea banilor, te rugăm să ne trimiți pe e-mail shopika@shopika.ro sau pe whatsapp la 0771.183.615 datele tale bancare - codul IBAN de 24 caractere și numele întreg al titularului contului.
- vei primi valoarea produsului returnat, mai puțin suma de 18 lei reprezentând taxa de transport pentru retur.
- pentru localitățile aflate în afara punctelor de livrare ale curierului, ne rezervăm dreptul de a recalcula costul transportului în funcție de taxele percepute de curier pentru kilometrii suplimentari.
Pentru orice informații, te rugăm să ne contactezi!
Te mai așteptăm pe la noi! 😊
În acest interval te rugăm să ne înștiințezi de intenția ta de a face retur /schimb la adresa de e-mail shopika@shopika.ro sau la numărul de telefon (și whatsapp) 0771.183.615.
Te rugăm să consulți mai jos toate detaliile politicii noastre de retur.
CUM SE PROCEDEAZĂ PENTRU SCHIMB
- noi îți vom trimite coletul cu noul produs și îi vei da la schimb curierului produsul de returnat.
- dacă noul produs are aceeași valoare, vei plăti suma de 25 lei (taxe curier tur-retur) prin ramburs.
- dacă noul produs este mai ieftin, îți vom returna diferența în contul bancar, mai puțin suma de 25 lei (taxe curier tur-retur), care va fi platită de către tine.
- pentru returnarea diferenței, te rugăm să ne trimiți pe e-mail shopika@shopika.ro sau pe whatsapp la 0771.183.615 datele tale bancare - contul IBAN de 24 caractere și numele întreg al titularului contului.
- dacă noul produs este mai scump, vei plăti diferența (ramburs sau prin transfer bancar), la care se adaugă suma de 25 lei (taxe curier tur-retur).
- te rugăm să trimiți produsul de returnat în ambalajul original sau în alt ambalaj de plastic și cutie (daca așa l-ai primit), astfel încât să fie protejat.
- te rugăm ca produsul returnat să fie în bună stare, cu eticheta, fără urme de purtare, fard sau miros de parfum, deodorant, etc.
- pentru localitățile aflate în afara punctelor de livrare ale curierului, ne rezervăm dreptul de a recalcula costul transportului în funcție de taxele percepute de curier pentru kilometrii suplimentari.
CUM SE PROCEDEAZĂ PENTRU RETUR
- te rugăm să ambalezi produsul de returnat în ambalajul original sau în alt ambalaj de plastic și cutie (dacă așa l-ai primit), astfel încât să fie protejat.
- te rugăm ca produsul returnat să fie în bună stare, cu eticheta, fără urme de purtare, fard sau miros de parfum, deodorant, etc.
- noi vom trimite curierul la tine să ridice coletul.
- pentru returnarea banilor, te rugăm să ne trimiți pe e-mail shopika@shopika.ro sau pe whatsapp la 0771.183.615 datele tale bancare - codul IBAN de 24 caractere și numele întreg al titularului contului.
- vei primi valoarea produsului returnat, mai puțin suma de 18 lei reprezentând taxa de transport pentru retur.
- pentru localitățile aflate în afara punctelor de livrare ale curierului, ne rezervăm dreptul de a recalcula costul transportului în funcție de taxele percepute de curier pentru kilometrii suplimentari.
Pentru orice informații, te rugăm să ne contactezi!
Te mai așteptăm pe la noi! 😊
